Nøgleord på siden:
Klik på ’Tilføj’ for at skrive det nøgleord, som du vil tilføje til siden. Du kan tilføje ét ord eller et samlet udtryk ad gangen.
Klik på ’Se’ for at se, hvilke nøgleord andre brugere har tilknyttet til denne side. Klikker du på et bestemt nøgleord, vil du få en liste over de sider, hvor netop dette nøgleord findes.
Klik på ’Find’ for at komme til en oversigt over alle nøgleord (tagcloud).
Nu kommer der helt konkrete resultater ud af den dialog, som Kræftens Bekæmpelses regionsudvalg i Region Sjælland har haft med Præhospitalt Center i Region Sjælland. Udvalget tog fat i regionen, da en række patienter fortalte om dårlige oplevelser med patienttransport. Bedre information, kortere svartider og regelmæssige møder skal forbedre patienttransporten.
Det drejer sig især om klager fra patienter, som skal køres til behandling, men også om de der selv kører og skal have udbetalt kørselsgodtgørelse. Regionsudvalget pressede på, for at få et møde med de ansvarlige i Region Sjælland.
Den 14. oktober satte repræsentanter fra Kræftens Bekæmpelse, Præhospitalt Center (Region Sjælland) og Movia/Flextrafik (som står for transporten) sig omkring samme bord, for at diskutere problemerne.
Bedre information giver bedre bestillinger
Region Sjælland har et planlægningssystem, som også kan monitorere kørslen. Systemet giver en række muligheder for forskellige valg, når patienttransporten bestilles. Et af de områder der bliver sat ind på, er derfor bedre information om hvordan patienttransporten fungerer. Parterne forventer, at det giver en bedre bestilling af transport og dermed bedre patienttransport. Præhospital Center laver en informationsfolder og en række temamøder for hhv. Kræftens Bekæmpelses lokalforeninger og rådgivninger – og stiller sig til rådighed for lokale møder.
Vil løbende følge med i kvaliteten
Samtidig vil Kræftens Bekæmpelse, Præhospitalt Center og Movia/Flextrafik regelmæssigt holde møde for at informere hinanden - og følge op på, om oplevelsen af transporten bliver bedre. Andre patientforeninger vil sandsynligvis også blive inviteret med til møderne.
Bedre svartider
Præhospitalt Center arbejder samtidig på at forbedre deres telefoniske svartider, så det kommer under fem minutter.
Mange patienter og pårørende som selv kørte, har måttet vente op til 12 uger på at få udbetalt kørselsgodtgørelse. For nogle har det drejet sig om mange tusinde kroner. Det vil centret arbejde på at få ned på højst 2 uger inden udgangen af året.
Af Morten Lykkeberg, kommunikationskonsulent, Enheden for kvalificering af frivillige.
Sidst ændret: 30-10-2009
Nøgleord på siden: