Kontakt kundeservice

Du har 30 dages fortrydelsesret fra den dato du har modtaget varen. I tilfælde af en bestilling, der leveres over flere omgange, gælder fortrydelsesretten fra den dato, sidste pakke modtages.

Pengene for den returnerede pakke refunderes til samme betalingsmiddel, som købet er foretaget med. Du betaler selv evt. porto ved returnering af varen.

Der kan ombyttes til varer, som har samme pris.

Returvarer sendes til :

Kræftens Bekæmpelse

Hundigevej 79

2670 Greve

Vedlæg en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation med følgende oplysninger:

• Varenr. og antal på den/de varer der skal ombyttes eller fortrydes
• Mail og telefonnummer.

Du vil indenfor 14 hverdage modtage en afklaring på din henvendelse. Hvis der ingen problemer er, bliver pengene tilbagebetalt direkte til dit kort uden svar på mail eller lignende.

Du har mulighed for at vælge en anden leveringsadresse. Du har også mulighed for få leveret til en pakkeshop.

Du vælger leveringstype og -adresse, når du fra kurven går videre til Checkout.

Leveringstiden er normalt 2-5  hverdage, og varerne bliver omdelt af PostNord. 

I forbindelse med juleshopping skal man bestille 18. december inden klokken 12, så vores lager kan nå at pakke samme dag og sende af sted til dig. 

Kontakt kundeservice på telefon 35 25 71 00 eller på mail webshop@cancer.dk

Vi har behov for følgende oplysninger:

• Varenr. og antal på den/de som mangler
• Faktura eller ordrenummer
• Navn og adresse
• Mail og telefonnummer

Har du fået leveret en forkert vare ifølge din faktura? Kontakt kundeservice på telefon 35 25 71 00 eller på mail webshop@cancer.dk

Vi har behov for følgende oplysninger:

• Varenr. og antal på den/de varer, som er forkerte
• Faktura- eller ordrenummer
• Navn og adresse
• Mail og telefonnummer